1、退票需要三個(gè)工作日才能完成，請(qǐng)您耐心等待，如發(fā)生航班延誤取消等問(wèn)題，非正常退票，一般客服會(huì)及時(shí)和您溝通退票的情況和時(shí)間。

2、退票后剩余的票款會(huì)自動(dòng)退回到您原來(lái)支付的賬戶。

3、如果是通過(guò)支付寶余額支付的票款，退票完成后的票款是即時(shí)到賬的，直接查詢您的支付寶賬戶即可。

4、如果您是通過(guò)支付寶網(wǎng)上銀行支付的票款，退票完成后的1-3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)支付寶直接退回至您的銀行賬戶。

5、如果您是通過(guò)信用卡支付的票款，退票完成后的14個(gè)工作日內(nèi)退回至您的信用卡賬戶。