1、開機(jī)后在緊急撥號(hào)界面輸入指令 *#*#8252566#*#* ，回到解鎖界面，輸入任意號(hào)碼都能解開密碼鎖。

2、特殊恢復(fù)出廠設(shè)置方法：手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下長按電源鍵+音量上鍵-待屏幕上方出現(xiàn)Android system recovery界面-按音量上下鍵選擇wipe data/factory reset-按電源鍵確認(rèn)-按音量上下鍵選擇Yes--delete all user-按電源鍵確認(rèn)-按音量上下鍵選擇reboot system now重新啟動(dòng)系統(tǒng)-按電源鍵確認(rèn)即可。（此時(shí)手機(jī)重啟速度較慢，請(qǐng)耐心等待）。

3、聯(lián)系當(dāng)?shù)厥跈?quán)服務(wù)服務(wù)中心維修，服務(wù)中心聯(lián)系方式可登錄TCL通訊中國官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)中心查詢。