1、打開手機拍照功能，并將閃光燈打開，查看閃光燈功能是否使用正常。如果閃光燈不亮，證明手機燈光壞了，請將手機拿到售后進行維修處理。

2、如果閃光燈使用正常，可能是軟件故障，進入APP商城，下載其他手電筒軟件替換使用。

3、查看手機是否處在省電模式下，省點模式下手機是不能打開手電筒功能的。

4、檢查手機是否更新為最新的系統(tǒng)，如果不是，將手機更新系統(tǒng)，進行重新開機嘗試。

5、進入手機系統(tǒng)官網(wǎng)，下載固件包，給手機刷一下系統(tǒng)，注意刷系統(tǒng)前備份文件。

6、如果以上方法未能解決手電筒問題，建議您將手機送往售后進行檢查維修。