1、重啟手機后再開啟相機。

2、進入手機設置--通用/更多設置--應用程序--全部--找到相機清除數(shù)據(jù)和緩存。

3、進入手機設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數(shù)據(jù)（還原所有設置不會刪除手機中的數(shù)據(jù)，清除所有數(shù)據(jù)前請備份好手機中的重要文件）。

4、刷固件恢復手機系統(tǒng)。

5、若以上方法均不能解決，則有可能是手機硬件故障，將手機帶到售后服務中心，會有專業(yè)技術(shù)人員檢測。售后服務中心的地址與聯(lián)系方式可在設置--通用/更多設置--售后服務菜單中查詢。