1、客戶信用管理就是授信者對(duì)信用交易進(jìn)行科學(xué)管理以控制信用風(fēng)險(xiǎn)的專門技術(shù)。信用管理的主要功能包括五個(gè)方面：征信管理（信用檔案管理）、授信管理、帳戶控制管理、商帳追收管理、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開拓市場(chǎng)或推銷信用支付工具。信用。

2、信用管理的職能和目標(biāo)市場(chǎng)：信用管理就是提供信用的一方利用管理學(xué)的方法來(lái)解決信用交易中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。信用管理的主要職能包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，并用經(jīng)濟(jì)、合理的方法綜合性地處理風(fēng)險(xiǎn)。

在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，由于信用交易主體和形式的不同，信用管理的目標(biāo)市場(chǎng)被分成三個(gè)部分：資本、工商企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人。在不同的目標(biāo)市場(chǎng)上，信用風(fēng)險(xiǎn)的特征不同，信用管理的職能和內(nèi)容也各不相同。