海信手機(jī)壞了怎么辦：

1、首先要先初步了解自己的手機(jī)的大致問題，比如開不了機(jī)、開機(jī)指示燈亮但屏幕未開啟，或者只有聲音沒圖片等等。從視覺上先大體了解故障原因。

2、一般手機(jī)的整體質(zhì)保期為1年，其中主板1年，主要部件屏幕3年。買來(lái)一年的手機(jī)主要部件還在質(zhì)保期內(nèi)，所以我們可以通過聯(lián)網(wǎng)的電腦打開海信的官網(wǎng)查詢售后服務(wù)熱線，一般是400開頭的，在海信官網(wǎng)幫助中心頁(yè)面的最下角中間。然后撥打售后服務(wù)熱線，根據(jù)提示選擇數(shù)字1選擇電視類售后服務(wù)。

3、接通售后服務(wù)后把自己手機(jī)的故障情況告知客服，并且同時(shí)把購(gòu)買電視的時(shí)間告知客服，（購(gòu)買時(shí)間記得是發(fā)票上的時(shí)間哦）。然后和客服越好上門維修檢測(cè)的時(shí)間并登記。一般在質(zhì)保期內(nèi)是免費(fèi)服務(wù)的。如果檢測(cè)后為主板損壞，因?yàn)槌^一年，可能就需要產(chǎn)生維修更換主板的費(fèi)用。

4、預(yù)約好上門檢測(cè)維修人員后，一般需要隔一個(gè)工作日時(shí)間維修人員才能上門檢測(cè)維修。3年質(zhì)保內(nèi)的小零部件一般檢測(cè)出問題了，維修人員會(huì)幫你直接修好，如果主板出問題了，維修人員會(huì)跟你協(xié)商主板更換或者維修的價(jià)格，如果是屏幕出問題了會(huì)檢測(cè)是否人為造成，如非人為的是免費(fèi)更換的，但需要等上幾天讓廠家發(fā)配件過來(lái)。