1、首先可以到火車站鐵路公安制證窗口，一般的火車站都有的，在售票處附近，實在找不到可以詢問一下。然后報身份證號碼，工作人員通過查詢?nèi)珖丝谛畔⑾到y(tǒng)核準人員身份，及時為其開具臨時身份證明，注意這個身份證明有效期只有一天，只能用于買票或者住宿等。

2、可以使用其他具有身份證明額度證件進行取票，如戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證。

3、如果帶上醫(yī)?？ǖ脑挘梢韵仍谫徠逼脚_進行查詢一下購票的訂單號，然后帶上醫(yī)?？ê唾徠庇唵卧斍轫?，查看左上角的訂單號，記錄下編號，然后到人工窗口，進行信息核對并在人工取票口取票。