手機(jī)接收短信時沒有信息提示音可能是手機(jī)處于靜音或者設(shè)置里面關(guān)閉了提示音等，可以通過以下的方法解決：

1、檢查手機(jī)是否處于靜音或振動狀態(tài)。

2、設(shè)置手機(jī)通知音量：設(shè)置-聲音和通知（聲音）-音量-通知，將通知音量調(diào)大。

3、若接收信息依然沒有提示音，請檢查短信提示音是否設(shè)置為靜音。操作：信息-更多-設(shè)置-通知-滑動開關(guān)-提示音-選擇鈴聲。

4、更換內(nèi)置的系統(tǒng)鈴聲嘗試。

5、若無效，更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試：設(shè)置-關(guān)于手機(jī)（關(guān)于設(shè)備）-手動下載更新/自動下載更新。