1、先從目的上來講
2、分類梳理
3、指標(biāo)的分解
4、指標(biāo)的公開
先從目的上來講??冃Э己耸菫榱四軌蚣畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鞭策狀態(tài)不佳的員工。所以,無論是領(lǐng)導(dǎo)定還是自己定,一定要實(shí)事求是,不要為了定指標(biāo)而定指標(biāo)。參考上一周期的績效考核結(jié)果。有的工作(譬如內(nèi)容創(chuàng)作)很難有一個可以量化的標(biāo)準(zhǔn),所以可以通過以前的效果來做一個大概的范圍。
分類梳理。同一個崗位在績效考核上可能有多個方向。比如我的工作可能做網(wǎng)站優(yōu)化、但同時也做APP優(yōu)化,所以,不要將相關(guān)性很低的兩項內(nèi)容同時制定,一定要分類制定。
指標(biāo)的分解。這其實(shí)是在執(zhí)行上需要注意的問題,但一定要在制定的時候就應(yīng)該想好,或者和下屬溝通好。將大的指標(biāo)分解到日程,一方面是為了執(zhí)行的時候更有目的性,效率更高。第二點(diǎn)是細(xì)化之后更清晰的了解指標(biāo)的可行性。
指標(biāo)公開。我們公司使用的是日事清這個工具,每個部門都有自己的工作區(qū)域,通過看板的設(shè)置,公開或者不公開權(quán)限。在部門內(nèi)部可以自定義“看板”,將團(tuán)隊的工作目標(biāo)公開,將每個人的工作指標(biāo)上傳。有利于團(tuán)隊整體的工作進(jìn)度,同時能夠提高團(tuán)隊協(xié)作能力。將制定指標(biāo)加入到考評工作的一部分。前面提到的從上一周期的效果為參考制定本周期的工作指標(biāo),同樣,本周期的指標(biāo)和效果也要為下一周期的指標(biāo)制定提供參考