港口代理公司在全球航運業(yè)不斷轉型的過程中肩負著重大責任而這一轉型的驅動力正是對環(huán)境保護的日益重視和利益相關方對可持續(xù)發(fā)展實踐的要求。近日全球領先的港口代理機構S5 Agency World(S5)首席商務官Jason Berman探討了港口代理成本透明度對于中國市場的重要意義以及透明度在推動可持續(xù)發(fā)展、增進信任并促使海運貿易整體運行更加順暢方面發(fā)揮的重大作用。

隨著問責要求的增加航運業(yè)迫切需要進行實質性變革減少對環(huán)境的影響。利益相關方尤其是貨主所主張的變革不僅是要減少溫室氣體排放還要通過航運創(chuàng)造與可持續(xù)發(fā)展目標相一致的商業(yè)機會。同時數字技術可以加強承運商、碼頭和服務提供商之間的合作與交流從而改善港口代理的工作方式。

港口代理掌握著當地市場知識與供應商保持著密切的關系船舶運營商依托他們確保無縫靠港。詳細列明貨物或服務定價以及任何相關費用的透明成本結構可以使報價更加清晰明確產品的質量、可用性和交貨時間。這種透明度有助于各方了解財務方面的情況避免出現隱蔽的意外使船舶運營商能夠做出明智的決定最大限度地減少延誤和成本。

S5通過合作伙伴或當地代理在中國市場開展業(yè)務并對這些代理的工作進行監(jiān)督從而為客戶提供保障。其職責包括直接與客戶接觸以及充當客戶與當地代理之間的中間人。

在確保中國客戶定價透明度方面S5指出其在中國市場上的商品和服務定價相當透明競爭力也得到了保障。在中國建立信任需要對該市場上的客戶做出承諾并提供優(yōu)質服務。提供定價透明度也是一個重要方面。用行動來建立信任這就是為什么 S5在與客戶商討價格時要確保從第一次談話開始就明確交易中的所有成本。

透明的成本報價再加上對客戶問詢的及時回應不僅能增進信任也有利于建立長期關系為貨運公司和碼頭運營商帶來了更多可持續(xù)發(fā)展成果。雖然單次靠港所節(jié)省的時間和成本看似不多但對整個船隊一年的累積影響卻相當可觀能夠顯著降低燃料消耗和排放。因此成本透明化能夠推動形成更可持續(xù)的商業(yè)模式并有助于打造更加綠色環(huán)保的航運業(yè)。

透明的益處:通過開放和可持續(xù)性服務

創(chuàng)造機會

透明的成本核算包括提供準確清晰的報價以及與港口代理服務相關的費用明細。這樣的透明度可以構筑信任為建立長期關系鋪平道路從而促進更好的理解和合作實現可持續(xù)發(fā)展。數字化是港口代理透明度實踐的催化劑可確保無縫溝通為所有相關方提供信息獲取渠道從而實現更可持續(xù)的準時港口服務。數字化系統可提高適應力減少港口?？科陂g的中斷并預先避免意外成本。

在中國市場港口供應鏈中的具體挑戰(zhàn)可通過數字化得以解決。值得注意的是中國香港和新加坡已經開始采用數字技術減少了文書工作提高了溝通效率。隨著行業(yè)數字化進程的不斷推進港口代理必須盡可能優(yōu)化數字化工具繼續(xù)幫助客戶減輕這些挑戰(zhàn)。

數字化和透明度有助于實現環(huán)境、社會和公司治理方面的可持續(xù)發(fā)展尤其是對前往中國市場的企業(yè)而言。減少文書工作、提高效率契合環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展的要求而透明的定價則有助于社會和公司治理。

中國港口的產品和服務報價相關事項由政府管理服務定價通常會在標準費率中列出。雖然可能會有額外的稅款、許可證或排放控制區(qū)要求但這些在中國各港口一般都是一致的港口代理機構可以通過向前往中國的客戶明確說明這些事項來簡化靠港程序并實現順利運營。

通過透明的成本結構港口代理公司在促進合作伙伴之間的信任以及創(chuàng)造高效、可持續(xù)的運營方面發(fā)揮著至關重要的作用在不斷變化的航運格局中敲開了商業(yè)機遇的大門。