1、可能由于以下幾種情況導致：手機裝了攔截軟件收不到驗證碼，建議您解除應用軟件的短信攔截，或者更換手機嘗試。

2、手機關機、暫無信號、欠費或者停機收不到驗證碼和短信，建議您欠費停機，繳費以后一般是24小時恢復的，基本是24小時以內(nèi)。建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。

3、手機在境外使用或者使用境外手機收不到短信驗證碼，建議您如果是信號網(wǎng)絡延遲，可稍后嘗試重新獲取。

4、手機短信息存儲滿了收不到短信驗證碼，建議您開關機嘗試。

5、個別地區(qū)有手機網(wǎng)絡故障等情況收不到短信驗證碼，可能是10085端口關閉，建議您可以發(fā)送11111到10085打開。