1、vivo手機系統(tǒng)損壞，可以重啟手機同時按住鎖屏鍵和音量+鍵進入recovery模式查看是否有“系統(tǒng)恢復模式”選項，如有此選項，可通過該功能恢復系統(tǒng)，如沒有此選項，建議帶上手機前往vivo售后服務中心免費刷機恢復系統(tǒng)。

2、注：攜帶手機、發(fā)票、保修卡前往售后服務中心，可以進入設置--更多設置--售后服務/服務網(wǎng)點里面查詢售后服務中心的地址方便前往，溫馨提示：在去售后前，請電話確認下售后是否正常上班（例如售后在培訓等），避免白跑一趟。

3、將手機用數(shù)據(jù)線連接到電腦上，然后到vivo官網(wǎng)下載系統(tǒng)固件（注意你手機的型號）即可。打開vivo官網(wǎng)，找到服務，找到你要下載固件手機的型號，點擊下面的固件下載。在面選擇好你所需要下載的固件即可。