1、因為使用360的緣故，屬于升級出錯。
2、解決方法:
（1）點擊“開始菜單”,在“搜索程序和文件”框中輸入cmd.exe,
（2）在cmd.exe圖標(biāo)上點擊鼠標(biāo)右鍵,在彈出的菜單中選擇“以管理員身份運行”
（3）彈出UAC窗口,點擊“允許”.
（4）在cmd.exe程序中輸入:netsh winsock reset
（5）運行完成以后,按照提示,重新啟動計算機(jī).
（6）重啟電腦后，會彈出一個橙色提示框，請選擇“允許此程序”，點擊“確認(rèn)”。
（7）打開360安全衛(wèi)士，點擊界面“殺木馬”，執(zhí)行“快速掃描”進(jìn)行木馬查殺。