1、重啟手機(jī)后再開啟相機(jī)使用；

2、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部--找到相機(jī)清除數(shù)據(jù)和緩存；

3、進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)更新--下載最新系統(tǒng)版本安裝。

4、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--此操作是不會丟失數(shù)據(jù)的；

5、如果按照以上方法操作了還是無法解決，可以去當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心檢測處理，進(jìn)入vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢--查詢距離最近的售后地址。