1、用戶使用的機(jī)頂盒無法連接網(wǎng)絡(luò)，主要是由于網(wǎng)線、光貓及機(jī)頂盒連接斷開導(dǎo)致，可按以下步驟處理：檢查網(wǎng)絡(luò)是否按要求正確連接：機(jī)頂盒通過網(wǎng)絡(luò)接到光貓的LAN2口或IPTV口。
2、斷電重啟機(jī)頂盒。
3、如通過以上步驟無法自助解決，可聯(lián)系客服報(bào)障處理。
1、用戶使用的機(jī)頂盒無法連接網(wǎng)絡(luò)，主要是由于網(wǎng)線、光貓及機(jī)頂盒連接斷開導(dǎo)致，可按以下步驟處理：檢查網(wǎng)絡(luò)是否按要求正確連接：機(jī)頂盒通過網(wǎng)絡(luò)接到光貓的LAN2口或IPTV口。
2、斷電重啟機(jī)頂盒。
3、如通過以上步驟無法自助解決，可聯(lián)系客服報(bào)障處理。