1、首先要查一查驅(qū)動，檢查方法，桌面“計(jì)算機(jī)”圖標(biāo)上右鍵，選擇“屬性”，在系統(tǒng)屬性窗口，選擇“設(shè)備管理器”。

2、進(jìn)入設(shè)備管理器后，打開“聲音，視頻和游戲控制器”，看看下面的聲音設(shè)備前面有沒有黃色警示標(biāo)志，如果有，則表明驅(qū)動損壞，就要更新驅(qū)動。

3、更新驅(qū)動方法有兩種，一種是有驅(qū)動光盤或之前有備份的驅(qū)動，可以在聲音設(shè)備上右鍵，選擇“更新驅(qū)動設(shè)備軟件”，然后按步驟進(jìn)行更新。如果沒有驅(qū)動光盤或備份，則到網(wǎng)上下載驅(qū)動精靈軟件，安裝后，由軟件自動更新

4、如果在設(shè)備管理器中的聲音設(shè)備驅(qū)動是好的，則是系統(tǒng)設(shè)置有問題，用如下方法解決。右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄小喇叭圖標(biāo)，選擇“播放設(shè)備”。

5、在“播放”選項(xiàng)卡界面，就會顯示“未安裝音頻設(shè)備”，在此處右鍵。在彈出的右鍵菜單中選擇“顯示禁用設(shè)備”。

6、就會出現(xiàn)“揚(yáng)聲器”和“耳機(jī)”選項(xiàng)，這時要在“揚(yáng)聲器”上右鍵，然后點(diǎn)擊菜單中的“啟用”。

7、然后用以上同樣的方法，把耳機(jī)也“啟用”，最后點(diǎn)“確定”保存設(shè)置，回到任務(wù)欄，就會發(fā)現(xiàn)音量圖標(biāo)上沒有紅叉了，聲音也有了。