1、這個(gè)問(wèn)題有可能是兼容性導(dǎo)致的，可以嘗試使用IE瀏覽器來(lái)解決。

2、在填寫模板時(shí)，不要更改模板中的任何信息，如果失敗了，要重新下載新的模板，填寫后再上傳。

3、導(dǎo)入的詳細(xì)步驟如下：

（1）在瀏覽器登錄QQ同步助手云通訊錄管理中心，輸入QQ賬號(hào)和密碼。

（2）進(jìn)入登錄頁(yè)面后，點(diǎn)擊<更多操作>→<導(dǎo)入聯(lián)系人>。

（3）在出現(xiàn)的頁(yè)面選中EXCEL，點(diǎn)擊<模板下載>,通過(guò)Excel表格模板導(dǎo)入至QQ通訊錄云端。

（4）表格模板下載完畢后，打開(kāi)將聯(lián)系人的相應(yīng)信息填寫或批量復(fù)制到模板表格中，保存。

（5）將填寫好的表格模板上傳至云端通訊錄，導(dǎo)入成功成功后就可以在云端通訊錄中查看啦。