1、由發(fā)件人或者稱之為寄件人發(fā)起一個電話預(yù)約，這時只需要致電快遞公司的服務(wù)熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)，準確告訴對方快遞的收發(fā)地點，這樣可以在最開始時就確認快遞是否能到，避免快遞過程中發(fā)生不愉快。

2、電話預(yù)約后收件員按照約定的時間上門取件，我們可以將打包好的物件給快遞員，一般快遞不提供打包服務(wù)，然后填寫快遞單，收件員會將快遞單的其中一份交給發(fā)件人，快遞單上有快遞的單號，便于發(fā)件人查詢。

3、收件員在收到快遞后會將快遞交由該區(qū)域的快遞網(wǎng)點，等到一般下午的時候由網(wǎng)點發(fā)往當?shù)氐奶幚碇行?，由處理中心分揀、掃描發(fā)往目的地。

4、快遞先會到達目的地的處理中心，處理中心會對快遞件進行分揀，然后掃面快遞信息，錄入快遞信息，這樣收件人和寄件人就能夠查詢到快遞當前所在地區(qū)和狀態(tài)。

5、處理中心完成分揀、信息錄入以后，然后再由處理中心發(fā)往各個網(wǎng)點，由網(wǎng)點的快遞人員進行配送。

6、一般流程是快遞簽收時是先拆開快遞，確認無誤后再簽收，但是實際情況快遞員會讓你簽收后才能拆開包裝，這時就必須要當著快遞人員面拆開包裝查看快遞，如果快遞的物件有問題要與商家取得聯(lián)系，記錄下快遞人員的信息。