1、遇到這種情況，消費者不需要慌張，最重要的是保管好相關(guān)小票、單據(jù)，必要時出示自己的相關(guān)證明，向有關(guān)銀行提出查詢申請就可以。

2、除此之外，出現(xiàn)這樣問題時，持卡人可向相關(guān)銀行電話查詢，或者到柜面上查詢當日的交易明細，如果發(fā)現(xiàn)有重復扣款，就可要求發(fā)卡銀行查詢解決。發(fā)卡銀行收到持卡人的請求后，通過清算系統(tǒng)進行查詢，如果是單邊賬，銀行一般在查實后，就可將重復扣款退還給持卡人。如果是刷卡成功，已經(jīng)記錄在消費者的賬單上，則消費者可要求商場退還多付的金額?？傊?，消費者保管好相關(guān)單據(jù)至關(guān)重要，因為這樣才能在日后的核對中有據(jù)可查，避免損失。