1、重啟手機試試，或者系統(tǒng)升級試一下。

2、進入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部--找到相機，清除數(shù)據(jù)試試。

3、進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，試一下。

4、進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)，試一下。

5、固件升級試試： 可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機型的固件包，路徑：進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機型點擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細(xì)的步驟介紹的。

6、如果還是不行的話建議可以去我們當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心檢測一下手機， 售后服務(wù)中心地址及電話可以進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點查詢--進行查詢。