員工客戶化是指只有像對(duì)待顧客那樣對(duì)員工進(jìn)行篩選、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等一系列工作，才可能將眾多的人才以員工的形式籠絡(luò)于同一組織內(nèi)，才能依靠這些員工為組織創(chuàng)造顧客及利潤(rùn)。也可以將其理解為是顧客式的員工化管理。
員工客戶化是指只有像對(duì)待顧客那樣對(duì)員工進(jìn)行篩選、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等一系列工作，才可能將眾多的人才以員工的形式籠絡(luò)于同一組織內(nèi)，才能依靠這些員工為組織創(chuàng)造顧客及利潤(rùn)。也可以將其理解為是顧客式的員工化管理。