1、更改手機(jī)設(shè)置。可能是平時(shí)在擺弄手機(jī)的時(shí)候，自己不小心更改了手機(jī)設(shè)置，把外放模式更改了聽筒模式。進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，重新更改外放模式。不同的手機(jī)設(shè)置會(huì)不同，根據(jù)自己手機(jī)的具體情況進(jìn)行設(shè)置一下。

2、耳機(jī)微動(dòng)開關(guān)失效。自己是不是有經(jīng)常使用耳機(jī)的習(xí)慣。平時(shí)在使用耳機(jī)接聽電話或者播放音樂的時(shí)候，如果拔出耳機(jī)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)退出耳機(jī)模式，改為外放模式。如果微動(dòng)開關(guān)失效，導(dǎo)致手機(jī)一直停留在耳機(jī)模式，造成的聲音很小，或者沒有聲音。建議用反復(fù)插入再拔出耳機(jī)(快插快拔)的方法，嘗試是否能恢復(fù)。

3、手機(jī)潮濕。平時(shí)不小心的時(shí)候，手機(jī)受到了水氣或者進(jìn)水，導(dǎo)致手機(jī)潮濕，造成接觸不良。用風(fēng)筒對(duì)著手機(jī)耳機(jī)插孔吹一吹，就可以了。

4、查看耳機(jī)插孔金屬片是否錯(cuò)位。查看一下耳機(jī)插孔的金屬片是否錯(cuò)位，或者有氧化現(xiàn)象，造成的接觸不良。用細(xì)小的物品將其撥回，如果有氧化的現(xiàn)象，用東西擦拭一下。

5、手機(jī)殺毒。手機(jī)出現(xiàn)病毒，也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)沒有聲音的情況，對(duì)手機(jī)進(jìn)行殺毒，看看是否有效果。通過(guò)關(guān)機(jī)再開機(jī)，或者恢復(fù)出廠設(shè)置的辦法，看看是否可以恢復(fù)正常。

6、專業(yè)檢修。如果以上方法都不見效，可能是聽筒出現(xiàn)問(wèn)題，建議去專業(yè)修理手機(jī)的地方檢修，更換零部件。