1、隨著疫情相對穩(wěn)定，各地市都明確了復(fù)工的日期和條件。鄭州出臺了疫情防控第16號通告，提出各轄區(qū)內(nèi)符合條件的企業(yè)，不分時段、不分類型，全面復(fù)工，應(yīng)復(fù)盡復(fù)。復(fù)工期間，HR應(yīng)該如何關(guān)懷員工，穩(wěn)定員工情緒，有效疏導(dǎo)員工的心理問題？

2、從國家政策層面看

疫情面前，企業(yè)與員工都是弱勢群體，也是利益共同體。員工更關(guān)心如何保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，通過組織目前的達成減少降薪和裁員的概率。國家可以給企業(yè)提供更大力度補貼，并適當(dāng)放寬各類限制。如減免稅費、直接補貼以及正價貸款和貼息等。這類政策讓企業(yè)穩(wěn)定，員工安心，無疑是對員工最好的關(guān)懷。

3、從企業(yè)精神層面看

疫情對員工的心理影響非常大，如果復(fù)工后處在一個充滿負(fù)能量的氛圍，很可能做出一些極端的事，甚至面臨崩潰。企業(yè)的員工關(guān)懷首先從老板和高管開始，一封給員工的親筆書信，一段原汁原味的錄制視頻，每一天充滿正能量的問候……通過不同的方式，給員工加油打氣，讓員工感受到公司的關(guān)懷。

4、從企業(yè)管理層面看

疫情期，任何一次激烈的對抗，都可能引發(fā)意想不到的沖突。因此，作為管理層，一定要妥善協(xié)調(diào)好員工，減少粗暴的批評。如果一定要批評，可以在私下心平氣和地進行。溝通時是雙向的，因此如果有條件，可以組織線上關(guān)于溝通方面的講座，讓管理者與員工學(xué)會換位思考，注重溝通技巧，營造更和諧的氛圍。

5、從員工福利方面

企業(yè)常規(guī)的福利中應(yīng)該是沒有肺炎這塊預(yù)算的，但疫情防控又是員工最在意的，因此，我們可以在這方面做好員工關(guān)懷。

對于在重疫區(qū)還未復(fù)工的，企業(yè)可以實行差異化福利，委派企業(yè)高管親自送去防疫物資，如口罩，酒精，84消毒液等。這樣雪中送炭的行為不僅讓疫情區(qū)員工暖心，也讓復(fù)工員工安心。