指紋解鎖不能使用，可以先操作下面的方法嘗試解決：

1、指紋要求：保持手指干凈清爽，如手指有繭、脫皮、油、汗等都會(huì)影響指紋識(shí)別。

2、解鎖姿勢(shì)：指心對(duì)著指紋識(shí)別區(qū)域按壓

3、重啟一下手機(jī)再嘗試，或進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)中檢測(cè)并更新手機(jī)至最新的系統(tǒng)。

4、可能指紋錄入不完善，進(jìn)入設(shè)置--指紋與密碼--刪除指紋后再重新錄入指紋。

5、若操作上面的方法還是不能使用，可以帶上手機(jī)到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測(cè)一下，售后地址與聯(lián)系方式可進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)中查詢到。