1、原因：win10系統(tǒng)下，未安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。

2、解決方法：進入MAC系統(tǒng)或者其它可以上網(wǎng)的電腦下載網(wǎng)卡驅(qū)動，返回安裝即可。操作如下：首先在MAC系統(tǒng)中，或者其它可以聯(lián)網(wǎng)的電腦上下載“驅(qū)動精靈網(wǎng)卡版”；然后將下載的驅(qū)動精靈網(wǎng)卡版通過U盤復(fù)制到當(dāng)前WIN10系統(tǒng)下，打開軟件，點擊“一鍵體檢”；然后軟件就會提示“電腦未安裝網(wǎng)卡驅(qū)動”，點擊彈出的網(wǎng)卡驅(qū)動進行安裝；等待安裝完成即可；安裝完成之后，即可正常上網(wǎng)。