先用手機(jī)連接wifi看下是否可以正常上網(wǎng)。如果手機(jī)能正常上網(wǎng)，那就排除了wifi的問題：

1、檢查下設(shè)備管理器里面的網(wǎng)絡(luò)適配器中無線網(wǎng)卡和網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常，正常的話應(yīng)該至少有2個(gè)設(shè)備并且沒有黃色！號(hào)標(biāo)志，也沒被禁用；

2、如果是通過網(wǎng)線連接，檢查下網(wǎng)線是否接觸牢靠，有條件換條網(wǎng)線再試；

3、檢查下無線連接或本地連接的IP設(shè)置，都設(shè)置為自動(dòng)IP和自動(dòng)DNS；如果還是沒有可以禁用下無線網(wǎng)卡或者本地連接后再啟用；還可以試下右鍵點(diǎn)擊修復(fù)（XP系統(tǒng)）或診斷（WIN7以上系統(tǒng)）。

4、如果用wifi連接的話，連上wifi后，再打開qq看下是否可以上線，能上線就是網(wǎng)絡(luò)沒問題，但瀏覽器或系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議部分出問題了?？梢試L試著換個(gè)瀏覽器看看。某些安全軟件如360安全衛(wèi)士和騰訊電腦管家都有簡(jiǎn)單修復(fù)網(wǎng)絡(luò)的功能，可以試試看。