1、去火車站人工售票點(diǎn)咨詢，不是所有的窗口都能用非二代身份證取票的。

2、排隊(duì)之前一定要問(wèn)清楚哪幾個(gè)窗口可以買票。把自己手機(jī)收到的12306訂單的訂單號(hào)取出來(lái)。

3、在取票窗口報(bào)訂單號(hào)和有效證件，缺一都不能正常取票。如果什么臨時(shí)證件都沒有，可以在火車站辦理旅客購(gòu)票證明，跟相關(guān)工作人員報(bào)上身份證號(hào)進(jìn)行身份證驗(yàn)證，拿到“旅客購(gòu)票證明”就可以正常購(gòu)票了。