1、首先要去揣測(cè)客戶的心態(tài)

2、不必太過緊張

3、不要商業(yè)化

4、要迎合客戶的心理需求

5、吃飯就是吃飯，自己絕對(duì)不談生意上的事情

6、在對(duì)方身上學(xué)習(xí)

7、維護(hù)好自己的客戶

首先要去揣測(cè)客戶的心態(tài)，站在客戶的角度去看待這個(gè)問題，也許這是客戶考驗(yàn)彼此，也許是客戶無心之舉，總之要根據(jù)以往和客戶的溝通交流，根據(jù)客戶的行為方式來揣測(cè)，以免自己說錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，尤其是那些不太熟悉的客戶，不了解的情況下還是要細(xì)細(xì)琢磨一下。

不必太過緊張:如果自己和這個(gè)客戶已經(jīng)非常熟悉，并且客戶對(duì)自己也非常認(rèn)可，也有過業(yè)務(wù)往來，已經(jīng)簽過單了，而自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是初次或是剛剛接觸客戶不就，這樣的話，自己不必太過緊張，反而要以客戶朋友的身份來熱情接待，畢竟客戶和自己更熟悉，這樣會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手緊張，而自己還可以進(jìn)一步贏得客戶的認(rèn)可，當(dāng)然一切的舉止言行都要自然，不要太刻意。

不要商業(yè)化:如果自己和這個(gè)客戶并不是很熟悉，只是剛剛接觸或是初次見面，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻和客戶非常熟悉，甚至反客為主來接待自己，那么自己也避免談及業(yè)務(wù)上的事情，就當(dāng)是一次朋友見的聚會(huì)吃飯，不要商業(yè)化，除非是客戶問及。當(dāng)然最重要的就是做到自然、大方，不緊張。

要迎合客戶的心理需求:不管是自己和客戶熟悉還是對(duì)方和客戶熟悉，都要遵守餐桌上的禮節(jié)，知道自己什么該說，什么不該說，什么該做，什么不該做。最重要的是要迎合客戶的心理需求，做到溫文有禮，如果自己是女性，切忌喝酒，除非自己酒量非常好，不然一定不要喝酒，其一是為了避免自己因?yàn)楹染贫裱曰蚴鞘B(tài)，其二，沒有必要因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在場(chǎng)，就拼酒，畢竟客戶看重的并不是喝酒。

吃飯就是吃飯，自己絕對(duì)不談生意上的事情，更不能刻意去炫耀自己的產(chǎn)品和服務(wù)，尤其在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。即便是非常了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的情況，也不要去打擊別人的產(chǎn)品和服務(wù)，或是肆意夸獎(jiǎng)自己的產(chǎn)品或是服務(wù)，就說說笑笑吃完飯就好，工作上的事情留到明天再說，不管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否提及他的產(chǎn)品或是服務(wù)，自己保持住就好，簡(jiǎn)單吃個(gè)飯，不談公事。

在對(duì)方身上學(xué)習(xí):如果自己已經(jīng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其他地方打過交道，不妨大大方方打聲招呼，同行是冤家，但是同一崗位卻未必，可能在對(duì)方身上可以學(xué)習(xí)到很多，同行之間也有互相幫助互相支持的時(shí)候，何必因?yàn)槭歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就像仇人見面一樣的仇視和不理。

維護(hù)好自己的客戶:當(dāng)然對(duì)于已經(jīng)接觸過的、并且知道這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人品不好，經(jīng)常做有違行業(yè)操守的事情，那么自己可以不和他正面交流，保持禮貌即可。至于自己吃飯的目的，就是維護(hù)好自己的客戶，做好自己，不管身邊有多少個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在場(chǎng)都無所畏懼，也無所謂，這樣更能獲得客戶的認(rèn)可。