1、一般情況可以向領導或上級反映

2、記下姓名或者工號，拔打12366電話

3、撥打當地12345投訴熱線

4、向當地紀委部門反映

5、向監(jiān)察機關反映

一般情況可以向領導或上級反映：對于類似服務態(tài)度之類的一些小事，需要投訴國稅工作人員，可以直接在政務大廳或者辦事的地方，直接要求到領導投訴，要求領導對工作人員的失職進行批評教育。

記下姓名或者工號，拔打12366電話：12366是國家稅務局全國統(tǒng)一的納稅服務熱線，在撥打電話前，先要知道被投訴工作人員的工號或者姓名，投訴的內容通常與納稅有關。

撥打當地12345投訴熱線：全國統(tǒng)一投訴電話處理起來有時候比較慢，現(xiàn)在各地都開通了12345投訴熱線，接受對行政部門和他們的工作人員投訴，這種方式處理起來一般比較快，一般都有處理回復。

向當地紀委部門反映：如果涉及國家工作人員嚴重違紀，就可以向當地的紀委投訴，要求對其違紀行為進行處理。

向監(jiān)察機關反映：如果投訴內容不僅涉及到違紀甚至已經達到違法犯罪的程度，在需要保密的情況下，就不適宜電話投訴了，可以到當地監(jiān)察機關反映，要求立案查處。