1、識(shí)別KPI指標(biāo)
2、考核標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化
3、數(shù)據(jù)要量化
4、考核過(guò)程要嚴(yán)格
5、針對(duì)部分員工進(jìn)行面談和溝通
6、考核結(jié)果必須公示
7、考核結(jié)果一定要體現(xiàn)差異
識(shí)別KPI指標(biāo):?jiǎn)T工只會(huì)做你關(guān)注的事情,所以想要得到什么樣的結(jié)果,就要對(duì)影響結(jié)果的元素進(jìn)行考核,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)決定了考核最終是否會(huì)達(dá)到最佳效果。首先要識(shí)別考核的項(xiàng)目,比如工作業(yè)績(jī)、計(jì)劃完成等
考核標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化:不能籠統(tǒng),不能夠含糊其辭或者操作性差。例如對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核,要盡量制定出從高到低的標(biāo)準(zhǔn),比如對(duì)計(jì)劃的完成情況,在進(jìn)行考核時(shí),要盡量寫明100%完成,多少分,95%以上多少等,要分幾個(gè)檔次,可以讓考核更加明確。
數(shù)據(jù)要量化:能夠量化的指標(biāo)絕對(duì)不用文字來(lái)描述,要能夠?qū)⑽淖种笜?biāo)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),量化的指標(biāo)才具備更高的考核意義
考核過(guò)程要嚴(yán)格:考核工作室一把手工程,從上到下都要重視,員工才會(huì)去做考核指標(biāo)要求做的事情,考核不嚴(yán)格,就會(huì)流于形式,形同虛設(shè),最后只會(huì)為了完成考核而考核,達(dá)不到激勵(lì)和評(píng)價(jià)的目的
考核結(jié)果出來(lái)后,要針對(duì)部分員工進(jìn)行面談和溝通:考核的目的是讓員工把工作做好,而不是為了得到ABC的結(jié)果,是要通過(guò)考核幫助員工發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題,并通過(guò)相互溝通,指出需要改進(jìn)的方向,以便員工在日后工作中,不斷提升和進(jìn)步
考核結(jié)果必須公示:很多企業(yè)將考核做的天花亂墜,但是不注重最后的結(jié)果公示,只是覺(jué)得考核已經(jīng)做了,體現(xiàn)在工資或績(jī)效就好,其實(shí)考核的另一層意思就是表彰先進(jìn),激勵(lì)落后,所以必須將考核的結(jié)果公示,并簽字確認(rèn)
考核結(jié)果一定要體現(xiàn)差異:不能存在吃大鍋飯的情況,好的就要激勵(lì),差的就要懲罰,必須在工資、晉升和使用方面有差異體現(xiàn),才能達(dá)到真正的效果