1、要有一個迷人的微笑
2、要有靈活的回應
3、要有豐富的產(chǎn)品知識
4、服務要到位
5、感染顧客
6、個人著裝整潔
要有一個迷人的微笑,作為烘焙的導購員,應該讓笑容通過真誠,溫暖人,這在一定程度上可以促進交易的銷售。
要有靈活的回應,在烘焙導購過程中難免遇到各種各樣的顧客,這時候需要靈活引導買家,輕松面對各種意想不到的問題。
要有豐富的產(chǎn)品知識,烘焙導購是為顧客指導購買的方向,這就要求導購員有豐富的烘焙知識,在被問一些問題時候能很好的回答顧客,讓客戶產(chǎn)生重復購買的行為。
服務要到位,一個優(yōu)秀的烘焙導購應該有專業(yè)的服務質量,讓顧客感覺舒適和專業(yè), 顧客通常喜歡找這樣一個導購員。
感染顧客,永遠記住顧客至上、顧客就是上帝,用心去記住顧客,提升顧客復購率;
個人著裝整潔,工衣整潔、稍化淡妝,充分展現(xiàn)自己的自信;