德國(guó)包裹快遞物流聯(lián)合會(huì)（BIEK）最近發(fā)布的2020年度快遞郵政包裹（CEP）市場(chǎng)研究稱，2020年德國(guó)CEP企業(yè)遞送量為40.5億件，同比增長(zhǎng)10.9%，凈增4億件。這也是德國(guó)10年來(lái)包裹業(yè)務(wù)量首次實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。德國(guó)CEP企業(yè)總收入增長(zhǎng)10.5%，達(dá)到235億歐元，單件收入穩(wěn)定在5.8歐元。其中，包裹市場(chǎng)收入占總收入的69%。

分析稱，德國(guó)CEP市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)主要是受B2C包裹業(yè)務(wù)的拉動(dòng)。去年德國(guó)B2C包裹業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了20%，達(dá)到27億件，約占該國(guó)CEP市場(chǎng)56%的份額。BIEK表示，盡管實(shí)體店重新開放，但受電商拉動(dòng)，德國(guó)國(guó)內(nèi)B2C包裹業(yè)務(wù)量今年將增長(zhǎng)10%-11%，占德國(guó)包裹業(yè)務(wù)總量的比重將達(dá)到68%。而整個(gè)CEP市場(chǎng)的增速預(yù)計(jì)為8%，業(yè)務(wù)量增加3.2億件。

對(duì)于德國(guó)B2C包裹市場(chǎng)的前景，各大國(guó)際快遞巨頭亦信心十足。聯(lián)合包裹德國(guó)發(fā)言人Holger Ostwald表示，即使人們?nèi)匀粫?huì)到實(shí)體店購(gòu)物，但在新冠肺炎疫情期間形成的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣仍將延續(xù)。

德國(guó)零售集團(tuán)Otto旗下快遞Hermes發(fā)言人稱，盡管前4個(gè)月業(yè)務(wù)量似乎有所下滑，但是上半年還是出現(xiàn)了業(yè)務(wù)小高峰。預(yù)計(jì)今年下半年仍將高位運(yùn)行，且圣誕旺季將創(chuàng)造高于去年的業(yè)務(wù)量，因此公司需要穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，提前做好應(yīng)對(duì)。

法國(guó)郵政旗下快遞網(wǎng)絡(luò)DPD稱，B2C包裹業(yè)務(wù)量增勢(shì)雖略遜于去年，但仍然保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。在今年的復(fù)活節(jié)期間，業(yè)務(wù)量達(dá)到了去年圣誕旺季的水平。去年疫情期間開始網(wǎng)購(gòu)的老年人如今也依然保持線上購(gòu)物的習(xí)慣。而且，用戶對(duì)于快遞包裹投遞到住所之外的選擇也更加包容。

另一家德國(guó)快遞公司Go！的B2C和B2B業(yè)務(wù)均有恢復(fù)，尤其是B2B物流市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，但B2C市場(chǎng)預(yù)計(jì)不會(huì)恢復(fù)到此前疫情期間的水平。

對(duì)于業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，上述企業(yè)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。它們紛紛調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，適應(yīng)數(shù)字化和新技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

其中，DPD為員工配備了新一代手持移動(dòng)設(shè)備，正在試點(diǎn)使用人體外骨骼設(shè)備幫助分揀人員搬運(yùn)重物。Hermes稱未來(lái)仍將投資于物流樞紐設(shè)施和包裹店，以及新技術(shù)。

聯(lián)合包裹則稱其疫情前在歐洲布設(shè)的網(wǎng)絡(luò)幫助公司從容應(yīng)對(duì)疫情，且搭上了電商和跨境市場(chǎng)的順風(fēng)車。