美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月18日，聯(lián)邦快遞和微軟宣布雙方達(dá)成一項(xiàng)新的多年合作計(jì)劃，即通過將聯(lián)邦快遞的全球數(shù)字和物流網(wǎng)絡(luò)與微軟的智能云技術(shù)相結(jié)合，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。
聯(lián)邦快遞和微軟的共同目標(biāo)是通過Azure和Dynamics 365提供的多種聯(lián)合服務(wù)，為客戶創(chuàng)造機(jī)會。這些服務(wù)將運(yùn)用數(shù)據(jù)和分析解決方案，重塑商業(yè)體驗(yàn)最關(guān)鍵的領(lǐng)域面，使企業(yè)能夠更好地在當(dāng)今日益數(shù)字化的環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。
聯(lián)邦快遞集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官施偉德（Frederick W. Smith）表示：“自運(yùn)營的第一天起，聯(lián)邦快遞就一直在重塑供應(yīng)鏈。今天宣布的合作計(jì)劃將其提升到了一個新的水平。我們將與微軟合作，把強(qiáng)大的技術(shù)力量與我們龐大的基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合起來，幫助變革商業(yè)模式，為我們的客戶創(chuàng)造一個未來的網(wǎng)絡(luò)。”
這一新的戰(zhàn)略聯(lián)盟代表了兩家公司之間的一項(xiàng)長期承諾，即推動創(chuàng)新、合作開發(fā)產(chǎn)品和分享專業(yè)知識。如今，聯(lián)邦快遞的網(wǎng)絡(luò)連接220多個國家和地區(qū)，覆蓋全球99%以上的GDP。超過95%的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)信賴微軟的云服務(wù)Azure。通過將聯(lián)邦快遞網(wǎng)絡(luò)和微軟云計(jì)算的廣度和規(guī)模結(jié)合起來，企業(yè)對全球貨物流通的控制和洞察力將達(dá)到前所未有的水平。
微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella表示：“如今，企業(yè)比以往任何時(shí)候都更依賴高效、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，以保持競爭力和對業(yè)務(wù)的開放。”我們將與聯(lián)邦快遞合作，利用Azure、Dynamics 365，以及它們的人工智能能力來滿足這一迫切需求，為我們在世界各地的共同客戶打造變革物流行業(yè)的全新商業(yè)體驗(yàn)。”
當(dāng)天，聯(lián)邦快遞和微軟還推出雙方合作的首個解決方案——FedEx Surround，該方案允許企業(yè)通過利用數(shù)據(jù)，提供近乎實(shí)時(shí)的貨物跟蹤分析，提高其供應(yīng)鏈的可視化，這將推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精確的物流和庫存管理。雖然大多數(shù)航空公司都能對全球物流動態(tài)做出反應(yīng)，在包裹的運(yùn)輸過程中提供有限的可視性選項(xiàng)，但FedEx Surround將提供近乎實(shí)時(shí)的跟蹤和管理（例如細(xì)化至郵政編碼級別），通過數(shù)字化點(diǎn)亮物理庫存的進(jìn)步和發(fā)展。
FedEx Surround尤其受到對貨物交付時(shí)間敏感度較高的企業(yè)的歡迎。例如，醫(yī)院可能迫切需要一個包裹來幫助挽救生命，或者零部件可能需要被快速運(yùn)輸至制造工廠以避免停工。FedEx Surround所提供的近乎實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)洞察，不僅為使用該平臺的組織，也為它們所服務(wù)的人群提供顯著的優(yōu)勢。
FedEx Surround還可以收集多種數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過聯(lián)邦快遞的增強(qiáng)掃描和專有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集，并使用微軟的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和分析解決方案進(jìn)行分析。這將不僅為參與企業(yè)提供包裹在運(yùn)輸過程中的位置，還提供包括全球商業(yè)狀況和近實(shí)時(shí)的外部挑戰(zhàn)等信息，比如惡劣天氣或自然災(zāi)害、機(jī)械延誤、清關(guān)問題和錯誤地址。這種前所未有的數(shù)據(jù)驅(qū)動洞察力將使聯(lián)邦快遞的客戶有機(jī)會及早干預(yù)，并在物流放緩之前采取行動，以減少不同環(huán)節(jié)之間的摩擦和成本。聯(lián)邦快遞將分析過去的趨勢，以確定未來簡化運(yùn)輸?shù)臋C(jī)會，從而創(chuàng)建一個更強(qiáng)大、更有彈性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
據(jù)悉，有關(guān)FedEx Surround的可用性信息將于今年夏天發(fā)布，客戶可以在幾個月后開始體驗(yàn)該服務(wù)。
作為雙方合作的一部分，聯(lián)邦快遞和微軟預(yù)計(jì)將在未來數(shù)月內(nèi)宣布更多解決方案，它們將利用包括Dynamics 365在內(nèi)的更多微軟技術(shù)。這些解決方案包括重新構(gòu)想企業(yè)的商務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更綜合的購物方式，以及更快捷更高效的遞送服務(wù)。