一、快遞丟件了怎么賠償

若快遞發(fā)生遺失，應(yīng)該依照先前與各方達(dá)成的協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)賠償。

若并無明文規(guī)定，那么賠償措施可以分為以下兩種情況：倘若寄貨方已經(jīng)對其快件實(shí)行保價（購買保險），則應(yīng)依照保價金額進(jìn)行賠償；反之，若是未經(jīng)保價，則依據(jù)《郵政法》以及《民法典》中的相關(guān)規(guī)定履行賠償責(zé)任。

根據(jù)《郵政法》的要求，針對未予保價的郵件，一旦出現(xiàn)丟失、損壞或內(nèi)部物品短缺等問題，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償額度不得超過所收取費(fèi)用的三倍。

而《民法典》中也明確指出：出賣方在按照約定將標(biāo)的物運(yùn)送至買方指定地點(diǎn)并交付給承運(yùn)人之后，標(biāo)的物的毀損、滅失風(fēng)險便由買方承擔(dān)。

若當(dāng)事人之間并未就交貨地點(diǎn)作出明確約定，或者約定不夠清晰，依據(jù)《民法典》第六百零三條第二款第一項的規(guī)定，標(biāo)的物如需運(yùn)輸，出賣方在將標(biāo)的物交付給第一承運(yùn)人之后，標(biāo)的物的毀損、滅失風(fēng)險便由買方承擔(dān)。

我們建議首先嘗試與快遞公司進(jìn)行溝通協(xié)商，若協(xié)商未能取得理想結(jié)果，建議您保留相關(guān)憑證，向您所在地的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，或者委托專業(yè)律師向法院提起訴訟，以便更好地維護(hù)您的合法權(quán)益。

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《快遞市場管理辦法》

第十八條

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時限、服務(wù)價格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項。服務(wù)承諾事項發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時發(fā)布服務(wù)提示公告。

第十九條

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)。

對免除或者限制企業(yè)責(zé)任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款，應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上以醒目的方式列出，并予以特別說明。

第二十條

在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

二、快遞丟件了怎么索賠

關(guān)于快遞丟失的理賠事宜：在快遞服務(wù)中，倘若已做足保價措施的給據(jù)信函在運(yùn)輸過程中不幸丟失或是遭受了完全破壞，則需按照當(dāng)初所訂立的保價額度來進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

若僅是部分受到損害抑或是內(nèi)件有所缺失，則將根據(jù)保價額度與信函總價值之間的比例，對信函實(shí)際損失進(jìn)行合理的賠償。

至于那些未曾進(jìn)行保價的給據(jù)信函，一旦在運(yùn)輸途中遭遇丟失、損毀或者內(nèi)件短缺等情況，則應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償額度不得超過所收取資費(fèi)的三倍。

快遞公司在運(yùn)輸過程中丟失、損壞甚至調(diào)包托運(yùn)物品的事件屢見不鮮，因此，當(dāng)消費(fèi)者提出索賠要求時，往往會被明確告知需要依據(jù)快遞單據(jù)中所填寫的保價金額或者未保價的相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行賠償。